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自由舰十八个月换四台变速箱

2009年10月在西部车城国利公司购买一辆自由舰自动挡车,使用不到三个月行驶途中突然自动停车,挂什么挡都不动,无奈向宝鸡星海工贸服务站求救,服务站将变速箱拆除并发回吉利厂,经厂家检查是变速箱有问题,厂家要求服务站给我车更换第一台变速箱。2010年7月该车在行驶中又发生与上次相同的故障,服务站又将变速箱拆除拉回宝鸡星海工贸服务站。与吉利公司沟通后更换了第二台变速箱。两个月后,也就是2011年9月15日该车在行驶中又发生了同上两次完全一样的故障。星海服务站将车拖到他们服务站检查后还是变速箱问题。服务站告之我们要更换第三台变速箱。我对处理不认可,我多次致电吉利公司售后,他们每次都说尽快处理。至今没有任何处理结果,我又找服务站,他们说他们站只有维修业务,其他业务他们没有能力处理,就这样服务站与吉利厂来回推脱,已经半个月了还没有处理结果,车至今还在星海服务站内置。我们距宝鸡星海服务站100多公里,保养很准时,来回奔波费事费钱不说还得不到解决。所以我及家人对吉利公司提出三个要求如下:汽车投诉网   www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
1,现在家人不敢使用大故障不断的劣质车两,怕有生命危险,所以,要求将2009年10月24日购买的自由舰退回吉利公司。汽车投诉网   www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
2,因多次救援,拖车,占用修理场地,误工,交通费,等所产生费用21110.31元,要求吉利汽车公司对我做出赔偿。汽车投诉网   www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
3,要求吉利汽车公司必须对我及家人受到的伤害表示歉意。汽车投诉网   www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
以上是我使用自由舰车不到两年期间更换三台变速箱的时间,过程,以及我对吉利汽车公司的三个要求。希望通过汽车投诉网这个平台来解决我们消费者受到的伤害。替我们消费者讨回公道,维护我们消费者的利益,我们将感激不尽。2011年9月15日将车拖到服务站,至今未解决
投诉编号 QT34013 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利全球鹰 - 自由舰
投诉人 马先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2007款 1.5L 自动精致标准型
投诉时间 2011-12-08 12:12 所属类型 小型车
投诉地区 陕西省 -宝鸡市 -凤县 4S店名称 西安国利公司
车辆状态 4S店联系人
里程数 0 4S店电话
购车时间 2009-10-24 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(变速箱 )
投诉诉求 退换车、赔礼/改错、
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企业/网站回复 (处理效率分:1 分)(网站评分:0 分)

  • 吉利汽车回复: 收到该用户的投诉信息后,我们高度重视并立即安排市场人员积极的与用户进行协商处理,并明确我们的处理方案: 1、对该车故障保证排除,并适当延长该车变速箱的保修期限; 2、如果用户想卖掉该车,我们将通过当地服务商帮助用户进行二手车销售; 3、对用户车辆维修过程中产生的路费、误工损失等予以赔偿。

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