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长安福特 翼虎 吃胎异常丶异响

本车每次按规定到梧州4s店保养,在1.3万公里的时候发现嗡嗡响不知道怎么回事,今年十一月二日做第三次保养时向4s店反映情况,并作检查\'作四轮定位,答复是吃胎丶轮胎的异常响声.经调试先用一段时间看看。4s店回来之后,发现响声越来越大20码以上时好像飞机的响声样,实在是忍受不了,于是十一月十六日再次到梧州4s店检查经工作人员详细检查,发现4条轮胎同时出现严重吃胎及不均匀程度磨损.呈鱼鳞状一高一疷,所产生的响声。本人要求马上处理解决问题,认为是车辆四轮定位数据异常、及轮胎质量问题造成的结果,应该由厂家作岀赔偿更换轮胎,并调校好。4s店作出答复是轮胎质量问题,由4s店向厂家反映向轮胎厂索赔,一个星期答复。另据本人向工作人员了解是四轮定位参数问题调较出错造成的。至今尚未收到答复,未解决问题,希望厂家尽快解决。
投诉编号 QT88994 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 翼虎
投诉人 [系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 1.6L GTDi 两驱风尚型
投诉时间 2014-11-19 03:11 所属类型 SUV
投诉地区 广西 -梧州市 -岑溪市 4S店名称 梧州昊海华光
车辆状态 4S店联系人
里程数 17585 4S店电话 0774-3902888
购车时间 2013-10-10 涉事轮胎 固特异
投诉问题 质量问题(前后桥及悬架 轮胎 )
投诉诉求 维修、赔偿、
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  • 固特异回复: 致电车主告知其鉴定流程,车主同意联系4s店提交鉴定,已沟通4s店协助跟进。

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:-1 分)

  • 索赔互相踢皮球

    固特异厂家监定轮胎不均匀磨损,4s店却不愿赔付,推说厂家不愿赔。---2014-12-08 05:12

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