专业的业主投诉平台!

首页 > 投诉 > 投诉详情

上海通用雪弗莱新赛欧EMT“跳档”,我要求免费维修

本人2010年7月底买了雪弗莱新赛欧,由于平时开车较少,到现在2015年1月才开了17000多公里,2013年中开始,车子出现跳档,挂不进档等问题,本来以为是自己操作失误,没有太在意,直至有一次下班高峰期,车子挂不进档无法前行,踩刹车有咯噔咯噔顿挫感,造成交通堵塞,由交警协助推至路边,当时天色已晚,叫来拖车拖至附近修理厂,我跟修理厂说刹车踩不住,修理厂检查后说没有刹车油了,于是加了刹车油后开回家,之后造成心理阴影,很少再开这辆车。2014年8月左右去4S店做保养反映了跳档问题,4S店回复说现在看不出有什么问题,让我改天等技术总监在的时候再开过去。到了10月中旬,又频繁出现跳档问题,于是一路上熄火启动,熄火启动无数次,勉强开至4S店,向4S店反映了跳档问题。十多天后,4S店叫我去提车,说车里汽油不够,维修人员稍微试开了一下,没什么问题没出现跳档。就换了一个燃油泵(后来通过上网才知道,上海通用在2013年底开始主动召回相关车辆,更换燃油泵,可是,根本没有主动通知我,导致我的车燃油泄漏,车里总是有一股汽油味)谁知在开回家的路上,故障警示灯就亮了,我立刻靠边停车,拨打4S店电话告知情况,4S店回复:故障灯亮了没关系的,可以开。我强调之前也是故障灯亮后必定出现跳档。4S店又回复:要不你先去把油加满,再开回来吧。(作为一个客户,我当时很心寒,什么金领结服务,什么24小时援助,只说不做,让客户冒着生命危险自行开车去4S店)当时由于已经到家门口,不敢冒险再开回4S店,于是再次将车搁置。到了12月中旬,再次冒险将车开至4S店修理,这次的答复是:需要更换EMT液压油,变速器,全部自费。我打电话到上海通用进行确认,上海通用确认更换物件不在延保范围,全部需要自费,共计2600多。不知道是不是由于我打电话到上海通用反映了问题,导致4S店受了气,4S店的接待打我电话,态度非常不友好的说:你要换的东西公司是知道不在延保范围的,换不换随便你!!!还没等我讲话,就把电话挂断了。我当时愣住了,也不想再打电话和他们沟通。这件事就一直拖着。直到昨天,4S店又打电话来问我是否需要修理,我说要修,于是和我确认要更换的东西,这次竟然又和上次不一样,又多了三个传感器的钱,900多,说上次已经给我换的了,也要收钱,我无语。 作为一个车主,我认为,既然全国有这么多车友反映赛欧有跳档问题,那一定是车子的质量问题,要车主自费近4000元去修这个质量问题,肯定是不乐意的。我这个问题就是一个遗留问题,只是因为我平时开车少,所以问题出现的晚,上海通用不可以因为“跳档门”事件最近平息了,就不处理。我要求和别的车主一样,免费给我修理。现在上海通用就死咬着我的车在外面修过,所以必须自费。明白着就是避重就轻,推卸责任。 因为看见该网站有相同遭遇的车友免费维修成功了,编号是QT87641,所以相信汽车投诉网这个网络平台可以为我维权成功。
投诉编号 QT90793 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 雪佛兰 - 赛欧
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2010款 三厢 1.2L EMT理想版
投诉时间 2015-01-15 03:01 所属类型 小型车
投诉地区 江苏省 -无锡市 -郊区 4S店名称 无锡泓通
车辆状态 4S店联系人
里程数 0 4S店电话 0510-82136789
购车时间 2010-07-29 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(变速箱 )
投诉诉求 维修、
分享到:
未经投诉人及业主投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表业主投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。

投诉处理状态: 完成 ( 0分 )

此投诉已经处理完成,如投诉人对处理结果不满意,可重新发表投诉,以便我们再次跟进协调!

  • 专员审核
  • 企业处理
  • 结果审核
  • 满意度打分
  • 完成

企业/网站回复 (处理效率分:0 分)(网站评分:0 分)

  • 上海通用回复: 已处理,无异议

投诉人反馈 (投诉人打分:1 分) (网友评分:-1 分)

  • 已解决,感谢汽车投诉网

    已于4S店达成一致意见,非常感谢汽车投诉网,现请求撤帖---2015-01-20 03:01

热点投诉图片

  • 上海大众帕萨特淄博众悦4s店行政版冒充尊容版欺诈消

  • 上海大众朗逸车门漏水

  • 上海大众POLO后尾灯进苍蝇

  • 上海大众途观漏防冻液

发表评论 ( 0 人参与 )
用户名 密码
最新评论
  • 暂无投诉!
资讯排行