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东风日产骊威变速箱异响及行驶卡顿

新车7000公里,最初出现问题是,N档怠速并踩住刹车在,从N档挂到D档时,变速箱就发出连续嗒嗒声,松刹车后正常行驶嗒嗒声消失,但一加油就出现类似口哨声的尖锐异响。4S店检查后,说变速箱问题与厂家反馈,没几天答复说可以更换变速箱。问是变速箱的什么问题,至今也没有告知是什么问题。 更换完变速箱后,至今行驶700多公里,在速度达到60km/h时,又会发出尖锐的类似口哨声的异响,并持续到80km/h后异响渐渐的减弱。另外,在车速40km/h时会出现明显的卡顿拖拽感;低速行驶卡顿感十分强烈,低速松油门后,车辆卡顿减速,滑行距离非常短,几乎停止,与此同时又伴随突然加速窜出,十分危险。再次到4S店要求检查,4S店上路试车,也听到了异响并感受到强烈的卡顿现象,但却解释说是很正常的现象,未做任何解决的动作。对此强烈的愤慨和不满,新车变速箱就如此的异响和各种问题,对于消费者,如何忍受!!!! 一个新车,还是该款车的最顶配,居然一而再再而三的出现质量问题,甚至连些更低端的纯国产车都不如,对于日产这样的大公司,我表示很遗憾。 希望日产能够拿出大公司的诚意和态度,为消费者解决问题,建立对日产品牌的信心。
投诉编号 QT90801 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 骊威
投诉人 [系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 劲锐版 1.6XV CVT豪华版
投诉时间 2015-01-15 08:01 所属类型 小型车
投诉地区 北京市 -北京 -朝阳区 4S店名称 北京宏远信诚专营店
车辆状态 4S店联系人
里程数 8200 4S店电话 010-87393398
购车时间 2014-05-30 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(变速箱 )
投诉诉求 赔偿、召回、退换车、
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企业/网站回复 (处理效率分:1 分)(网站评分:0 分)

  • 东风日产回复: 2015年1月20日09:50通话3分钟,客户反映60-80迈有异响,已邀约客户星期天到店检查后确认故障,客户同意,申请阶段性结案,切勿回访。

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